Rewolucja przemysłowa nasiliła się w XVIII i XIX wieku, a przemysł bankowy, kolejowy, ubezpieczeniowy, detaliczny, petrochemiczny i telegraficzny dramatycznie powiększał się pod względem wielkości i złożoności. Do prowadzenia transakcji biznesowych potrzebna była coraz większa liczba pracowników biurowych, którzy zajmowali się przetwarzaniem zamówień, księgowością i archiwizowaniem dokumentów, a do prowadzenia tych czynności potrzebna była coraz bardziej